El Servicio Nacional de Áreas Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP) aprobó nuevos horarios de recepción documental y atención al usuario para su Mesa de Partes presencial y la Plataforma de Mesa de Partes Virtual, mediante la Resolución de Gerencia General N.° 000010-2026-SERNANP/GG, publicada hoy en el Diario Oficial El Peruano.
La medida deja sin efecto la Resolución de Gerencia General N.° 000075-2025-SERNANP/GG y tiene como objetivo adecuar los procedimientos institucionales al marco normativo vigente, así como a los pronunciamientos del INDECOPI, a fin de evitar barreras burocráticas y garantizar el derecho de los ciudadanos a presentar documentos por medios digitales.
Nuevos horarios establecidos
- Mesa de Partes Presencial (MPP):
Lunes a viernes, de 08:30 a 16:30 horas. - Plataforma de Mesa de Partes Virtual (MPV):
Lunes a domingo, de 00:00 a 23:59 horas.
Asimismo, se precisa que el acceso a la Plataforma de Mesa de Partes Virtual se realiza a través de https://mesadepartesvirtual.sernanp.gob.pe/mpv/#/auth y que el cómputo de plazos para la atención de escritos, solicitudes y documentos electrónicos presentados por esta vía se inicia a partir del día hábil siguiente de su presentación.
